O atendimento telefônico da Defesa Civil de Juiz de Fora está funcionando de forma compartilhada. Entre 7 e 19 horas, as solicitações são registradas pelo plantão 199 do próprio órgão.
A partir das 19 horas, e no período da madrugada, as ligações devem ser feitas para a Central da Guarda Municipal (GM), pelo telefone 153. O atendimento funciona, desta forma, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados.
As chamadas recebidas pela GM serão encaminhadas para abertura de Boletim de Ocorrência e atendimento, conforme protocolo da Defesa Civil.